JEG KLAGER IKKE

El-giganten skal ikke få en eneste klage fra mig over, at de har lavet en fejl, faktisk så føler jeg mig godt behandlet.
Forhistorien er, at datteren opdagede, da vi kom hjem fra familieweekend, at hendes nye digitalkamera var gået i stykker. Skærmen havde fået en trykskade, kameraet kunne godt tage billeder, men når man ikke kan se motivet, så er der jo ikke meget ved det. Hun havde haft det hos sig hele tiden, undtagen når det lå på et bord i etui, så vi kunne ikke forstå det.
Landmanden og jeg drog til staden, gik til reklamationsskranken, og den unge mand fandt hurtigt ud af, at skaden højst sandsynlig var kommet fra etuiets trykknap, som en eller anden måske var kommet til at trykke ned mod kameraet. Så meget for at købe et etui for at beskytte! Det var ikke dækket af garantien, så han mente , det ikke kunne betale sig at reparere. Den ville vi ikke umiddelbart købe, så aftalen var, at kameraet skulle sendes ind mhp. et tilbud på reparation.
I forgårs fik vi så et brev om, at service var udført og vi skulle afhente det snarest, jeg ringede fluks til serviceafdelingen, og spurgte, om det er tilbuddet, vi skulle hente, for jeg troede, de ville sende det til os. Kort efter havde jeg den høflige unge mand tilbage i røret, der var sket en fejl, de var kommet til at reparere det uden godkendelse fra os, så vi skulle ikke betale noget.
Ja jeg klager ikke. Og det er hentet, og jeg betalte ikke en øre.


("skydække" taget af datteren)